1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Communify et de l'ensemble de ses déclinaisons verticales : Parochia, Ummah, Troupe et Squadra (ci-après collectivement « le Service » ou « les Services »).
Le Service est édité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] au capital de [MONTANT] €, immatriculée au RCS de [VILLE] sous le numéro [NUMÉRO RCS] (ci-après « l'Éditeur » ou « Communify »).
En accédant ou en utilisant le Service, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Si l'Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il ne doit pas utiliser le Service.
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne physique accédant au Service, qu'elle soit inscrite ou non.
- Membre : Utilisateur disposant d'un compte actif sur la plateforme.
- Organisation : entité (association, paroisse, club, troupe…) créée sur la plateforme par un Administrateur.
- Administrateur : Membre disposant des droits de gestion d'une Organisation.
- Modérateur : Membre disposant de droits de gestion intermédiaires au sein d'une Organisation, délégués par un Administrateur.
- Contenu Utilisateur : tout contenu (texte, image, document, donnée) publié, importé ou créé par un Utilisateur via le Service.
- Module : fonctionnalité activable par Organisation (événements, finance, communication, etc.).
3. Accès aux services
Le Service est accessible via les navigateurs web modernes (dernières versions de Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, tablette et mobile. Aucune installation logicielle n'est requise.
L'Éditeur s'efforce de maintenir le Service accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu en raison de maintenances, de mises à jour ou de cas de force majeure, sans que cela ouvre droit à indemnisation.
4. Inscription et compte
4.1 Création de compte
L'utilisation complète du Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription. La création de compte est réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 16 ans.
4.2 Sécurité du compte
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par lui. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer immédiatement Communify à l'adresse security@communify.site.
4.3 Un compte, plusieurs organisations
Un même compte peut être rattaché à plusieurs Organisations avec des rôles distincts dans chacune.
5. Obligations de l'utilisateur
L'Utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU
- Ne pas utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du Service
- Ne pas collecter ni exploiter les données d'autres Utilisateurs sans leur consentement
- Ne pas publier de contenu haineux, discriminatoire, diffamatoire, obscène ou contrevenant à la loi
- Ne pas utiliser de systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service sans autorisation
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de l'Éditeur et des tiers
6. Organisations et rôles
6.1 Création d'une organisation
Tout Membre peut créer une Organisation sur la plateforme. Le créateur devient automatiquement Administrateur de cette Organisation. L'Administrateur est responsable du paramétrage de l'Organisation, de l'activation des Modules et de la gestion des membres.
6.2 Responsabilité de l'administrateur
L'Administrateur d'une Organisation s'engage à :
- Veiller au respect des présentes CGU par les membres de son Organisation
- S'assurer que les données des membres sont collectées et utilisées conformément au RGPD
- Disposer des autorisations nécessaires pour importer des données de membres existants
- Informer ses membres de l'utilisation de la plateforme Communify pour la gestion de leur communauté
6.3 Multi-tenancy
Chaque Organisation constitue un espace isolé. Les données d'une Organisation ne sont jamais accessibles aux membres d'une autre Organisation, sauf appartenance commune explicite.
7. Contenu utilisateur
7.1 Propriété
L'Utilisateur conserve l'intégralité de ses droits de propriété intellectuelle sur le Contenu Utilisateur qu'il publie via le Service. En publiant du contenu, l'Utilisateur accorde à Communify une licence non exclusive, mondiale et gratuite, pour la durée nécessaire à la fourniture du Service, aux seules fins de stockage, affichage, reproduction technique et transmission du contenu aux membres autorisés de l'Organisation concernée.
7.2 Responsabilité
L'Utilisateur est seul responsable du Contenu Utilisateur qu'il publie. L'Éditeur n'exerce pas de contrôle éditorial a priori sur les contenus. Toutefois, l'Éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite signalé, conformément à la législation en vigueur.
7.3 Exportation
L'Administrateur d'une Organisation peut exporter à tout moment l'ensemble des données de son Organisation dans un format structuré (CSV, JSON), conformément au droit à la portabilité.
8. Propriété intellectuelle
La plateforme Communify, incluant son code source, son architecture, son design, ses logos, marques et contenus éditoriaux, est la propriété exclusive de [RAISON SOCIALE] et est protégée par le droit français et international de la propriété intellectuelle.
Les marques Communify, Parochia, Ummah, Troupe et Squadra sont des marques déposées ou en cours de dépôt. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
9. Disponibilité du service
L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Service. Toutefois, l'Éditeur ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenu responsable des interruptions résultant de :
- Opérations de maintenance planifiées ou non planifiées
- Défaillances des réseaux de télécommunication ou des hébergeurs
- Cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil
- Attaques informatiques ou actes malveillants de tiers
Pendant la période de bêta, aucun niveau de service (SLA) n'est garanti. Le Service peut être indisponible pour des durées indéterminées sans notification préalable. Se reporter à l'article 10.1 pour les conditions spécifiques à la bêta.
10. Tarification et paiement
10.1 Période bêta
Pendant la période de bêta, l'accès au Service est gratuit et comprend l'ensemble des fonctionnalités disponibles. En contrepartie de cette gratuité, l'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que :
- Le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible » (as is, best effort), sans aucune garantie de performance, de fiabilité, de disponibilité ou de résultat
- Le Service peut être interrompu, suspendu, modifié ou définitivement arrêté à tout moment, sans préavis, sans justification et sans obligation de communication préalable
- Des pertes de données partielles ou totales peuvent survenir à tout moment, y compris de manière irréversible, en raison de la nature expérimentale du Service
- L'Éditeur ne garantit pas la sauvegarde, la conservation ni la récupération des données, contenus ou configurations créés par l'Utilisateur pendant la bêta
- Des bugs, erreurs, dysfonctionnements et régressions sont susceptibles d'affecter le Service à tout moment
- Les fonctionnalités disponibles peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées sans préavis
L'Utilisateur est seul responsable de la sauvegarde de ses données. Il est vivement recommandé de conserver une copie indépendante de toute donnée ou contenu important créé sur la plateforme pendant la bêta.
L'Éditeur décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de la perte de données, de l'interruption du Service, de la modification ou de l'arrêt de la bêta, quelle qu'en soit la cause. En s'inscrivant à la bêta, l'Utilisateur accepte ces risques en connaissance de cause.
La transition de la phase bêta vers une offre commerciale fera l'objet de nouvelles conditions communiquées en temps utile. Aucun droit acquis ne découle de l'utilisation gratuite du Service pendant la bêta.
10.2 Offres payantes
À l'issue de la période de bêta, le Service sera proposé sous forme d'abonnements mensuels ou annuels dont les tarifs seront communiqués en temps utile. Les paiements seront traités via la plateforme sécurisée Stripe. Les prix s'entendent en euros, hors taxes ou TTC selon les mentions indiquées.
10.3 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur. Toutefois, l'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période de facturation en cours.
11. Résiliation
11.1 Par l'utilisateur
Tout Membre peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant support@communify.site. La suppression du compte entraîne la suppression définitive des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales de conservation.
11.2 Par l'éditeur
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte d'un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant un délai de 15 jours. En cas de violation grave (contenu illicite, atteinte à la sécurité du Service), la suspension peut être immédiate.
11.3 Conséquences
En cas de résiliation, l'Administrateur dispose d'un délai de 30 jours pour exporter les données de son Organisation. Passé ce délai, les données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Limitation de responsabilité
12.1 Dispositions générales
Le Service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects, y compris la perte de données, de chiffre d'affaires ou d'opportunités
- Du Contenu Utilisateur publié par les Membres
- De l'utilisation du Service par les Administrateurs d'Organisation en non-conformité avec le RGPD
- Des interruptions de service dues à des tiers (hébergeur, réseau, etc.)
12.2 Dispositions spécifiques à la période bêta
Pendant la phase de bêta, et dans les limites autorisées par la loi :
- L'Éditeur exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties d'adéquation à un usage particulier, de continuité de service et d'intégrité des données
- L'Éditeur n'est pas responsable de la perte, la corruption ou la destruction de données, quelles qu'en soient les circonstances
- L'Éditeur n'est pas tenu d'informer préalablement les Utilisateurs d'une interruption, d'une modification ou d'un arrêt du Service pendant la bêta
- La responsabilité totale de l'Éditeur est limitée à zéro euro (0 €), le Service étant fourni à titre gratuit
L'Utilisateur renonce expressément à toute réclamation liée à la disponibilité, la fiabilité ou la pérennité du Service pendant la période de bêta.
12.3 Plafond de responsabilité (hors bêta)
En tout état de cause, la responsabilité totale de l'Éditeur ne saurait excéder le montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine du dommage.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.
L'Administrateur d'une Organisation agit en qualité de responsable du traitement pour les données des membres de son Organisation qu'il collecte et gère via le Service. L'Éditeur agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour ces traitements.
14. Modifications des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Membres seront informés de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des CGU modifiées.
Les versions antérieures des CGU restent consultables sur demande.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de [VILLE DU SIÈGE SOCIAL].
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige. Le médiateur compétent est : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- Email : legal@communify.site
- Courrier : [ADRESSE POSTALE]