Margaret ist seit zwoelf Jahren treues Mitglied ihres Gartenclubs. Sie organisiert den Fruehjahrs-Pflanzplan, betreut neue Mitglieder und verpasst nie ein Treffen. Aber letzten Monat, als der Club auf einen digitalen Newsletter im PDF-Format umstellte, hoerte Margaret auf zu antworten. Es lag nicht daran, dass sie das Interesse verloren hatte. Sie hat eine Sehbeeintraechtigung, und das PDF war eine Wand aus winzigem Text mit dekorativen Schriftarten, die ueber Bilder gelegt waren. Ihr Screenreader konnte es nicht analysieren. Die Informationen waren da, aber fuer Margaret haetten sie genauso gut nicht existieren koennen.

Geschichten wie Margarets passieren in Gemeinschaften jeden einzelnen Tag, und die meisten Organisatoren merken es nie. Einer von vier Erwachsenen in den Vereinigten Staaten hat irgendeine Art von Behinderung. Das ist kein kleiner Randfall. Das ist ein Viertel der Bevoelkerung und ein erheblicher Teil Ihrer Mitgliedschaft, ob Sie es wissen oder nicht.

Digitale Barrierefreiheit ist kein technisches Kontrollkaestchen fuer Grosskonzerne. Sie ist der Unterschied zwischen einer Gemeinschaft, die sagt "alle sind willkommen" und einer, die es tatsaechlich meint.

Was wir mit digitaler Barrierefreiheit meinen

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites, E-Mails, Dokumente, Videos und andere digitale Inhalte von allen genutzt werden koennen, einschliesslich Menschen, die auf assistive Technologien wie Screenreader, Tastaturnavigation, Sprachsteuerung oder Schaltergeraete angewiesen sind.

Der internationale Standard fuer digitale Barrierefreiheit heisst WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), gepflegt vom World Wide Web Consortium (W3C). Der aktuelle Benchmark ist WCAG 2.1 Level AA. Das klingt technisch, aber die Kernprinzipien sind einfach. Alle digitalen Inhalte sollten sein:

  • Wahrnehmbar -- Menschen koennen den Inhalt sehen, hoeren oder anderweitig wahrnehmen
  • Bedienbar -- Menschen koennen navigieren und interagieren
  • Verstaendlich -- Inhalt und Oberflaeche sind nachvollziehbar
  • Robust -- funktioniert ueber verschiedene Geraete und assistive Technologien hinweg

Die Barrieren, die im Verborgenen lauern

Die meisten Barrierefreiheits-Barrieren werden nicht absichtlich geschaffen. Sie sind das Ergebnis gut meinender Menschen, die einfach nie bedacht haben, wie jemand mit einer anderen Faehigkeit ihren Inhalt erleben wuerde.

Schlechter Farbkontrast

Hellgrauer Text auf weissem Hintergrund mag elegant aussehen, aber fuer jemanden mit Sehbeeintraechtigung oder Farbenblindheit ist er unlesbar. WCAG verlangt ein Kontrastverhaeltnis von mindestens 4,5:1 fuer normalen Text und 3:1 fuer grossen Text.

Bilder ohne Alternativtext

Wenn Sie ein Veranstaltungsfoto auf der Facebook-Seite Ihrer Gemeinschaft posten oder ein Bild in einen Newsletter einbetten, stoeesst ein Screenreader-Nutzer auf... nichts. Ohne Alternativtext ist visueller Inhalt unsichtbar fuer jeden, der ihn nicht sehen kann.

Unzugaengliche PDFs

Das ist einer der groessten Uebeltaeter in Gemeinschaftsorganisationen. Wenn ein PDF als abgeflachtes Bild erstellt wurde oder ohne ordentliche Ueberschriftenstruktur und Lesereihenfolge, kann ein Screenreader es nicht navigieren.

Videos ohne Untertitel

Ohne Untertitel werden gehoerlose und schwerhoehrige Mitglieder ausgeschlossen. Und nicht nur sie -- Studien zeigen, dass ueber 80 % der Menschen, die Untertitel nutzen, nicht gehoerlos oder schwerhoehrig sind.

Verwirrende Navigation und Layouts

Wenn Ihre Website eine Maus zur Navigation erfordert, stecken reine Tastaturnutzer fest. Wenn Ihr Anmeldeformular seine Felder nicht richtig beschriftet, muss jemand mit Screenreader raten.

E-Mails und Newsletter barrierefrei gestalten

Verwenden Sie eine klare Ueberschriftenstruktur. Nutzen Sie echte Ueberschriften-Tags (H1, H2, H3) in Ihrem E-Mail-Tool.

Schreiben Sie aussagekraeftigen Alternativtext fuer jedes Bild. "Mitglieder versammelt um den Potluck-Tisch beim September-Treffen" ist nuetzlich. "Bild" oder "Foto" ist es nicht.

Halten Sie starken Farbkontrast ein. Schwarzer Text auf weissem Hintergrund ist die sicherste Wahl.

Halten Sie das Layout einfach. Einspaltiges Layout funktioniert am besten fuer E-Mails.

Verwenden Sie eine lesbare Schriftgroesse. WCAG empfiehlt mindestens 16 Pixel fuer Fliesstext.

Machen Sie Links beschreibend. "Hier klicken" sagt einem Screenreader-Nutzer nichts. "Den vollstaendigen Veranstaltungsplan lesen" sagt ihnen genau, wohin sie gehen.

Barrierefreiheit in sozialen Medien

Fuegen Sie immer Alternativtext zu Bildern hinzu. Jede grosse Plattform unterstuetzt mittlerweile Alternativtext.

Untertiteln Sie Ihre Videos. Immer.

Nutzen Sie CamelCase fuer Hashtags. #GemeinschaftsGartenTag statt #gemeinschaftsgartentag macht Hashtags fuer Screenreader lesbar.

Seien Sie vorsichtig mit Emoji. Screenreader lesen Emoji-Beschreibungen vor. Nutzen Sie Emoji sparsam.

Schreiben Sie in einfacher Sprache.

Website-Barrierefreiheit

Stellen Sie sicher, dass Tastaturnavigation funktioniert. Versuchen Sie, Ihre eigene Seite ohne Maus zu navigieren.

Verwenden Sie eine ordentliche Ueberschriftenhierarchie.

Beschriften Sie Ihre Formulare.

Stellen Sie Textalternativen fuer alle Nicht-Text-Inhalte bereit.

Verlassen Sie sich nicht allein auf Farbe.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Seite mobil funktioniert.

Barrierefreie Dokumente

Erstellen Sie Dokumente zuerst in einem Textverarbeitungsprogramm mit Formatvorlagen. Wenn Sie echte Ueberschrift-1-, Ueberschrift-2- und Fliesstext-Vorlagen nutzen, uebertraegt sich diese Struktur beim PDF-Export.

Fuegen Sie Alternativtext zu Bildern in Dokumenten hinzu.

Verwenden Sie echte Tabellen fuer tabellarische Daten.

Ueberpruefen Sie Ihre PDFs. Ueberlegen Sie, ob Sie ueberhaupt ein PDF brauchen.

Die Verbindung zu aelteren Erwachsenen

Barrierefreiheitsverbesserungen kommen aelteren Erwachsenen enorm zugute, und aeltere Erwachsene machen einen grossen Teil der Mitgliedschaft der meisten Gemeinschaftsorganisationen aus. Groessere Schrift, hoeherer Farbkontrast, einfachere Navigation, klare Sprache -- das sind nicht nur Barrierefreiheits-Features. Das sind Benutzerfreundlichkeits-Features fuer jeden ueber 60.

Barrierefreiheit testen ohne Experte zu sein

Nutzen Sie die WAVE-Browsererweiterung. WAVE von WebAIM ist kostenlos und zeigt Fehler und Warnungen auf jeder Webseite an.

Probieren Sie das Lighthouse-Audit in Chrome. Sie erhalten einen Score von 100 mit spezifischen, umsetzbaren Empfehlungen.

Navigieren Sie mit Ihrer Tastatur. Legen Sie die Maus weg und versuchen Sie, Ihre Website nur mit Tab, Enter und Pfeiltasten zu nutzen.

Schalten Sie den Screenreader Ihres Handys ein. iPhone (VoiceOver) und Android (TalkBack) haben eingebaute Screenreader.

Pruefen Sie Ihren Farbkontrast. Der WebAIM Contrast Checker ist ein kostenloses Web-Tool.

Wichtiger Hinweis: Automatisierte Tools erkennen etwa 30 bis 40 Prozent der Barrierefreiheitsprobleme. Wenn moeglich, bitten Sie Mitglieder mit Behinderungen, ihre Erfahrung mit Ihren digitalen Inhalten zu teilen.

In Ihre Kultur einbauen

Benennen Sie eine Ansprechperson fuer Barrierefreiheit.

Erstellen Sie eine einfache Checkliste. Vor der Veroeffentlichung jeder E-Mail, jedes Social-Media-Posts, Dokuments oder jeder Webseite.

Beziehen Sie Barrierefreiheit in Ihre Feedback-Schleifen ein.

Beginnen Sie dort, wo Sie sind. Sie muessen nicht alles auf einmal beheben.

Feiern Sie Fortschritt, nicht Perfektion.

Es geht um Zugehoerigkeit

Im Kern geht es bei digitaler Barrierefreiheit um dasselbe, was jeder Gemeinschaft am Herzen liegt: Menschen das Gefuehl zu geben, dass sie dazugehoeren. Wenn ein Mitglied mit einer Behinderung Ihren Newsletter nicht lesen, Ihre Website nicht navigieren, Ihr Veranstaltungsvideo nicht anschauen oder Ihr Anmeldeformular nicht ausfuellen kann, erhaelt es eine klare Botschaft -- auch wenn sie unbeabsichtigt ist -- dass dieser Raum nicht fuer es gebaut wurde.

Die Ironie ist, dass die meisten Loesungen einfach sind. Alternativtext dauert Sekunden. Guter Kontrast ist eine Designentscheidung. Untertitelung ist ein Kontrollkaestchen. Ordentliche Ueberschriftenstruktur ist eine Gewohnheit. Nichts davon erfordert ein Budget, einen Entwickler oder eine Zertifizierung. Es erfordert Bewusstsein und Absicht.

Ihre Gemeinschaft kuemmert sich bereits darum, Menschen willkommen zu heissen. Digitale Barrierefreiheit ist, wie Sie dieses Willkommen auf jeden Bildschirm, jedes Geraet und jedes Mitglied ausdehnen -- unabhaengig davon, wie sie sehen, hoeren, sich bewegen oder denken.

Communify ist mit Barrierefreiheit im Sinn gebaut -- Screenreader-kompatibel, per Tastatur navigierbar und auf Klarheit ausgelegt. Wenn Ihre Plattform barrierefrei ist, ist Ihre Gemeinschaft wirklich fuer alle offen. Treten Sie der kostenlosen Beta bei und machen Sie Inklusion mehr als ein Wort.